ことばの表現力アップ・・・part ①

～まちの元気は女性から～

～正しく・わかりやすく・簡潔に、伝える力を身に付けよう！～

日　程：令和元年６月１４日（金）１４：００～１６：１５
講　師：オフィスヤマグチ　　山 口 ひとみ　氏
会　場：狭山元気プラザ 大会議室
受講生：出席２７名（受講生２８名）

1. コミュニケーションとは？
・「分かち合う事、共有すること」
ただ物事を伝える、受け取るという手段や作業ではなく、人の心理（考え・感情）を表現し、理解し合う事。
・「コミュニケーション」は、情報の伝達、連絡、通信の意だけではなく、意思の疎通、心の通い合いという、 意味でも使われる。

2. コミュニケーションの3つの要素
・それぞれ、相手に影響を与える要素の割合は？
言語（７％）　視覚（38％）　聴覚（55％）
・言語と非言語

3. 今までのコミュニケーションのやり方はどうやって学びましたか？
・例えば、他人への声かけ、親しくなり方、説得の仕方、怒り方、褒め方、激励の仕方、文句のいい方、自己主張の仕方など
○トレーニングを始める
・３人一組で輪になって順番に話を聞く
・人に自分の考えや思いを伝えること、わかってもらう事、人のことを理解すること。
・うなずき・あいづちで相手の話を促す
・相手の話を最後まで聴く
・表情やジェスチャーなどを合わせる
・共感を示して聴く

４. コミュニケーションは技術。トレーニングしたら上達する。
・コミュニケーションの仕方は、多くは親からのコミュニケーションを見て学んでいる
・全ての人と濃いコミュニケーションをしなくてもよい。

5. 「社会」のコミュニケーションと「世間」のコミュニケーション
・「世間」は自分と人間関係や利害関係がある範囲
・「社会」は自分と人間関係や利害関係がない範囲
・日本人の中には、世間でのコミュニケーションと社会でのコミュニケーションが混在している。

6. マイコミュニケーションとヒストリー（別紙のワークシートに記入）
　 ・自分のコミュニケーションの満足度を１本の線に表にしてみる

7. 「ホメホメシャワー」～ほめ方を練習してみよう～
・相手の素晴らしいと思う所を、伝えてみよう。
・NG　アドバイス、自分を下げて相手を上げる褒めかた。
・人に自分の考えや思いを伝えること、わかってもらうこと、人の事を理解すること。

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