自宅に「光回線の割引の件で」という勧誘電話が入った。契約している業者の新しいプランだと勘違いし契約した。後で家族に反対され、契約先に連絡したら、他業者との新たな契約だったと分かった。解約したいが、業者名と連絡先が分からない、との相談が寄せられています。

1. セールストークでの契約トラブルを防ぐため、業者名と連絡先を確認してから、契約内容や金額などをしっかり聞きましょう。
2. 勧誘の電話ですぐに合意せず、契約したい場合は、改めてこちらから業者にかけ直しましょう。

少しでも疑問や不安を感じたら、消費生活センターにご相談ください！
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