利用者証明用電子証明書が入ったマイナンバーカード（個人番号カード）をお持ちの方

• 電子証明書の機能を付けていない方や支援措置を受けている方、15歳未満の方は利用できません
• 通知カード及び住民基本台帳カードは利用できません

いずれも、マルチコピー機のある店舗に限ります。設置状況については各店舗へお問い合わせください。

6時30分から23時まで
※ただし、年末年始（12月29日から1月3日）及びシステムのメンテナンス日（不定期）、店舗の休業日は除きます

• 印鑑登録証明書を市役所市民課、地区センター等の窓口で交付を受ける場合には、印鑑登録証の提示が必要です。マイナンバーカード（個人番号カード）のみの提示で交付を受けることはできません
• コンビニ等で取得された証明書の交換、手数料の返金はできません

次の場合は、コンビニ等で証明書の交付が受けられませんので、ご注意ください。

1. 暗証番号を累積して3回間違った場合は、ロックかかります。ロックの解除は市役所市民課で行うことができます
2. 下記に該当する場合は、住民票の写しを発行することができません

• 住所の異動履歴を記載したもの（住所は、現住所と1つ前の前住所が記載されます）
• 氏名の変更履歴を記載したもの
• 通称履歴を記載したもの（外国人住民）

市役所の窓口や地区センターで発行する住民票の写し等の証明書は、改ざん防止を施した専用紙を使用しています。
コンビニ交付サービスで発行する住民票の写し等の証明書は、コピー用紙（白紙）の両面に改ざん防止処理が施して印刷されます。この証明書をコピーした場合には、「複写」というけん制文字が浮き上がります。
また、発行する証明書には、改ざん防止パターンも印刷されますが、このパターンはコンビニ各社で異なります。
裏面左下の絵は、偽造防止検出画像です。偽装防止のための画像が印刷されています。
そのほかに、住民票の写しに関しては、1通あたり複数枚にわたって交付となる場合、市役所の窓口や地区センターではホチキス止めがされていますが、コンビニで発行する証明書の場合は、ホチキス止めがされません。その代わりとして、ページの下部にページ番号と固有番号が印刷されます。

マイナンバーカード(個人番号カード）を持参し、店舗に設置されているマルチコピー機（コンビニ端末機）のメインメニューから「行政サービス」を選び、画面の案内に従って操作を行ってください。
なお、操作するときには、利用者証明用電子証明書の暗証番号（4けたの数字）の入力が必要です

• 住民票の写し、印鑑登録証明書に関すること。市民課、内線：1033
• 課税・非課税(所得）証明書に関すること。市民税課、内線：1096
• 納税証明書に関すること。収税課、内線：1079、1080、1081
• マイナンバーカード（個人番号カード）に関すること。市民課、内線：1033

※月曜日～金曜日の8時30分～17時15分